事務代行から制作支援まで！ランサーズで業務を最適化する方法

企業や制作会社、フリーランスにとって「人手不足」や「リソースの偏り」は永遠の課題です。

独立・起業直後は特に、すべて自社でまかなうのは困難です。

そのようなときに頼れるのが、クラウドソーシングサービスです。

中でも「ランサーズ」は日本最大級のマッチングプラットフォームとして、多くの実績と使われ方があります。

本記事では、Web制作者・制作会社・企業が ランサーズを使って制作・ライティング・事務作業を外注する方法と活用ノウハウ を解説します。

ランサーズとは何か？基本概要と強み

ランサーズは、企業や個人がプロ／副業者へ仕事を発注できるクラウドソーシングサービスです。

発注者と受注者を結ぶプラットフォームとして、国内で非常に高い認知度を持ちます。

さまざまなカテゴリ（デザイン、システム開発、ライティング、事務など）を取り扱っており、Web関連の発注案件も豊富です。

公式情報では、エンジニア・デザイナー・ライターの登録者数も業界屈指とされています。

ランサーズの強みの一つは、「発注から支払い、納品までをプラットフォーム上で完結できる」ことです。

仮払い（エスクロー方式）を使って、支払いトラブルを防ぐ仕組みも備えています。

さらに、多種多様な案件が掲載されており、スキルレベルや予算に応じて適切な依頼を探せる点も魅力です。

どのようなニーズに応えられるか？発注者視点での使いみち

ランサーズが特に有効なのは、次のような状況やニーズがある場合です。

• 独立・開業直後で人手が足りない
  小さなチームだけで運営していて、急な受注拡大に対応できないとき。

• メディア運営・立ち上げでライターリソースが欲しい
  コンテンツ量を増やしたいが内部に書き手がいないとき。

• 制作案件をマーケターや事務担当に切り出したい
  デザイン・コーディングだけを切り出して効率化を図る場合。

• 販促・集客に必要な制作物を発注したい
  広告バナー、ランディングページ、LP用素材などを外注。

• 事務処理を代行してもらいたい
  データ入力、請求書発行、顧客対応、リサーチ等を外部に任せたいとき。

これらのニーズに対して、ランサーズは「適切なプロ（デザイナー・ライター・コーダー・事務）」をマッチングできる場になり得ます。

発注の流れとポイント

ランサーズを使って発注する際の基本的な流れと、失敗を防ぐポイントを見ておきましょう。

1. 案件を登録する
   プロジェクト形式やタスク形式、コンペ形式などから選ぶ。

2. 応募者から提案を受け取る
   提案内容・単価・納期・過去実績などを比較。

3. 仮払い（エスクロー）を実施
   発注前に支払いを保留状態で預ける方式。

4. 作業・納品・検収
   成果物を受け取り、修正等を行う。

5. 支払い確定と評価
   納品後に仮払いから報酬が支払われ、互いの評価を記録。

ポイントとしては、要件を明確に記載することが非常に重要です。

曖昧な指示では受注者との齟齬が生まれやすく、後でトラブルになることもあります。

また、複数の応募を比較して選定すること、納期や報酬の調整交渉をすることも大切です。

▶︎ ランサーズ（発注者向け）の詳細はこちら

実際に導入されている企業の声：ネットで調査した事例

ネットで調査したところ、企業や制作会社がランサーズを使って実際に成果を出している事例も複数確認できました。

例えば、あるスタートアップ企業は、立ち上げ期にライターを社内に揃えられなかったため、ランサーズで数名を採用。

結果として短期間でコンテンツ量を増やし、SEO流入を強化できたという報告があります。

また、Web制作会社がサイト修正やバナー制作をランサーズに切り出すことで、コア業務に集中でき、納期遅延を減らしたという声も見られます。

こうした成果事例を通じて、発注側にとってランサーズは リソース補填ツールとして実際的 な選択肢であることがうかがえます。

採用すべき発注形式と案件タイプ

ランサーズには主に以下の形式があります。

• プロジェクト形式：中規模～大規模な案件向け

• タスク形式：簡単な作業、ルーチン業務に適す

• コンペ形式：複数案を提案させ、最も良いものを採用

制作会社や企業が発注する際は、案件の規模や業務内容に応じて使い分けると効果的です。

例えば、ライターや記事制作はタスク形式、サイト全体構築やLP作成はプロジェクト形式、ロゴ案募集などはコンペ形式が向いています。

発注コスト・手数料と予算設計

ランサーズを利用する際には、手数料が発生する点を念頭に置く必要があります。

報酬に対してランサーズ運営側のシステム手数料が引かれる仕組みです。

発注者側にも手数料が別途かかるケースがありますので、予算設計の際には、受注者報酬＋手数料＋修正費用を含めて見積もることが重要です。

また、発注者として評価を高める（迅速な返信、丁寧な説明、明確な仕様提示など）ことで、応募者が安心して提案できる環境を作ることもコストを抑えるコツと言えるでしょう。

発注者として成功するためのポイント

ランサーズで発注を成功させるためには、以下のポイントが重要です：

• 案件タイトル・説明を具体的に書く

• 予算と納期を明記する

• 応募者の過去実績・評価をチェック

• 迅速なレスポンスと明確な指示を出す

• 修正対応方針や権利関係を明記しておく

こうした準備と配慮が、発注トラブルを防ぎ、スムーズな制作進行を支えます。

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ランサーズを利用する際のデメリットとリスク

どんなサービスにもリスクはあります。

ランサーズを使う際に注意すべき点を理解しておきましょう。

まず、「低単価案件が混在している」ことです。

応募者競争が激しいため、極端に単価が低い案件が多くなる傾向があります。

次に、依頼内容の曖昧さや仕様変更のリスク。

途中で要件が変わると、受注者側は対応に苦労します。

また、納期遅延や提出物の品質にバラツキがある可能性もありますので、仕様書や参照素材を可能な限り用意しておくことが大切です。

ランサーズを最大活用する運用戦略

発注を成功させるだけでなく、ランサーズを長期的に活用するための戦略も押さえておきましょう。

1. 複数案件を同時進行させる
   単価が低くても量をこなすことで成果を出す方法。

2. 常連の受注者を確保する
   同じ人に継続的に依頼することで作業の理解度が高まり効率が上がる。

3. 評価を重視する
   受注者に良い評価を付け、信頼関係を築くことで質の高い提案が増える。

4. 定期発注枠を設ける
   毎月のライティングや素材作成などを継続契約にすることで運用を安定化。

こうした運用により、ランサーズは「使い捨て外注先」ではなく、信頼できる制作ネットワークとして機能します。

まとめ

ランサーズは、制作会社や企業が抱えるリソース不足を補う有効なクラウドソーシングプラットフォームです。

• 様々な制作／事務業務を外注できる

• 発注から支払い、評価まで一貫して管理可能

• 仮払い制度によりトラブルリスクを軽減

• 高速で応募者が集まりやすく、案件数も豊富

発注に興味がある人は検討してみてはいかがでしょうか？

ランサーズを使えば、内製化が難しい業務を外注することで事業の拡張性が高まります。

発注業務に時間をかけたくない、リソースを集中したい方に特に向いています。

• 発注コストを抑えつつ質を担保できる

• 発注フローをシステム化できる

• 迅速な応募が得られやすい

• 多様なスキルセットにアクセスできる

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